الأحكام والشروط

§ 1 معلومات عامة

(1) يخضع استخدام الخدمات التي يقدمها موقع ipso-ecare.com للشروط والأحكام العامة الحالية. يجب أن تكون الاتفاقات المختلفة مكتوبة 

(2) مقدم موقع ipso ecare.com هو 
 

IPSO gGmbH،
مسجل في السجل التجاري لمحكمة مقاطعة فرايبورغ
تحت رقم التسجيل HRB 702197،

يمثله المدير العام Inge Missmahl،
Münster Platz 13, 78462 Konstanz.
الهاتف: +49 (0) 7531 282 0231
البريد الإلكتروني: info@ipsocontext.org

§ 2 نطاق الخدمات

(1) يوفر موقع ipso-ecare.com منصة على الإنترنت يتم فيها تقديم الدعم للمشاكل النفسية والاجتماعية للعملاء المسجلين في منطقة تسجيل دخول محمية. بعد التسجيل يمكن للعميل إجراء أول تقييم ذاتي على الإنترنت. وبعد ذلك من الممكن ترتيب تشاور عبر الإنترنت مع أحد المستشارين المتطوعين. 

(2) التسجيل بموقع ipso-ecare.com مجاني للعميل.

(3) لا يسجل موقع ipso-ecare.co المحادثات في إطار عمل التشاور. لمراقبة الجودة، يُطلب من العميل ملء نموذج تقييم بعد التعيين. 

(4) لا يقدم موقع ipso-ecare.com خدمات علاج نفسي. استخدام موقع ipso-ecare.com واتفاقية المشاورات على الإنترنت مع مستشار لا يحلوا محل العلاج النفسي اللازم. ابحث عن طبيب نفساني في منطقتك أو سيارة إسعاف طوارئ في الحالات العاجلة. تنطبق الأحكام القانونية المهنية الخاصة والقيود على الرعاية الطبية على الإنترنت. وبالتالي تقتصر مجموعة من الخدمات على الخيارات القانونية الحالية. تكون الملاحظات الخاصة على المواصفات والأداء ملزمة. 

§ 3 التسجيل

(1) يتطلب استخدام موقع ipso-ecare.com إنشاء حساب خاص لعميل وهذا يتطلب التسجيل. ويتطلب التسجيل أن يرسل العميل جميع المعلومات المطلوبة على شاشة تسجيل الدخول بصدق وبشكل كامل لموقع ipso-ecare.com. وعند التسجيل، يجب أن يكون للعميل أهلية قانونية غير محدودة ويجب أن يكون عمره 18 سنة على الأقل. أثناء التسجيل، سيطلب من العميل قبول الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية. 

(2) بعد التسجيل، يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني برابط تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد من قبل المستخدم أثناء التسجيل. ويجب نقر هذا الرابط لتفعيل الحساب. إذا لم يتم تفعيل الحساب في غضون أسبوعين بعد عملية التسجيل، سيتم تجاهله وسيتم حذف المعلومات. بتفعيل الحساب وإبرام اتفاقية مستخدم وفقاً للشروط والأحكام. 

(3) لا يوجد استحقاق قانوني للخدمات التي يقدمها موقع ipso-ecare.com. ويحق لموقع ipso-ecare.com رفض التسجيل دون إبداء الأسباب.

§ 4 شروط الإلغاء

الحق في الانسحاب:

لديك الحق في إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً دون إبداء أي سبب. فترة الإلغاء هي أربعة عشر يوماً من تاريخ إبرام العقد.

ويجب أن تبلغنا لممارسة حقك في الإلغاء 

IPSO gGmbH،
يمثله المدير العام Inge Missmahl،
Münster Platz 13, 78462 Konstanz.
الهاتف: +49 (0) 7531 282 0231
البريد الإلكتروني: info@ipsocontext.org

عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال خطاب بالبريد أو فاكس أو بريد إلكتروني) لقرارك بالانسحاب من هذا العقد.

لمراقبة مدة الإلغاء يكفي بالنسبة لك إرسال رسالة حول ممارسة الانسحاب قبل مدة الانسحاب.

تأثيرات الانسحاب:

إذا انسحبت من هذا العقد، يجب أن نسدد لك أي مدفوعات تلقيناها منك دون تأخير خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ استلام الإخطار حول إلغاءك لهذا العقد معنا. ونحن نستخدم لهذا السداد نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، إلا إذا وافقت صراحة على خلاف ذلك؛ فلن تتحمل أي تكاليف عن هذا السداد في أي حال.

في حالة طلبك أن تبدأ الخدمات خلال فترة الانسحاب، يجب أن تدفع لنا مبلغاً معقولاً كمشاركة في الخدمات المقدمة بالمقارنة بالمبلغ الإجمالي المقدم فيما يتعلق بهذا العقد حتى تاريخ قيامك بإخطارنا بحق الإلغاء.

- نهاية مدة الإلغاء -

§ 5 واجبات المعلومات

(1) لا يخضع موقع ipso-ecare.com لأي شكوى غير قضائية أو استئناف.

2) يمكن أخذ جميع المعلومات الأخرى عن موقع ipso-ecare.com والعرض والتسوية من التفسيرات الموجودة في موقع www.ipso-ecare.com.

(3) يجب مراعاة هذه الشروط والأحكام فيما يتعلق بالخطوات الفنية لإبرام العقد § 3.

(4) يمكن للعميل حفظ نص العقد عن طريق حفظ الموقع المذكور في الكمبيوتر الخاص به باستخدام وظيفة "Save As" (حفظ باسم) بالمتصفح. ولديه أيضاً خيار طباعة النص التعاقدي باستخدام وظيفة الطباعة بالمتصفح. ولا يقوم موقع ipso-ecare.com في حد ذاته بحفظ نصوص العقد.

(5) يستطيع العميل تصحيح إدخالاته أثناء التسجيل في أي وقت باختيار زر "Back" (الخلف) في المتصفح ثم إجراء التغيير المناسب. وبإغلاق متصفح الويب، قد يلغى العميل التسجيل في أي وقت.

(6) يتم إبرام العقد باللغة الوطنية المعنية. في ألمانيا باللغة الألمانية.  

(7) لا يخضع موقع ipso-ecare.com لأي مدونة سلوك خاصة (قواعد).

§ 6 حقوق الاستخدام

(1) حقوق العميل في موقع الإنترنت قاصرة على الجوائز الممنوحة بموجب هذه الشروط والأحكام.

(2) تخضع المحتويات والمعلومات والصور والفيديو وقواعد البيانات المنشورة على موقع الإنترنت ipso-ecare.com لحقوق النشر وهي مملوكة أو مرخصة عادة من موقع ipso-ecare.com.

(3) يمكن استخدام أو استنساخ المحتوى الموجود على موقع الإنترنت لأغراض شخصية وليس لأغراض تجارية. ويمنع الكشف عن المحتويات دون موافقة صريحة من موقع ipso-ecare.com.

§ 7 بيانات العميل

(1) لا يتم جمع أي بيانات أو تجهيزها أو استخدامها دون موافقة العميل. ولن يتم استخدام البيانات التي تم جمعها أو استخدامها بالقدر اللازم لتنفيذ العقود والخدمة إلا بموافقة العميل.  

(2) يمكن للعميل استرداد البيانات التي قام بحفظها في حسابه لتعديلها أو حذفها في جميع الأوقات أثناء توافر موقع الإنترنت.

(3) لا يتم تسجل مشاورات الإنترنت ولا حفظها بواسطة موقع ipso-ecare.com.

(4) يتم أيضاً الرجوع إلى المعلومات المتاحة تحت زر "Privacy policy" (سياسة الخصوصية).

§ 8 التوافر

(1) موقع الإنترنت ecare.com متاح عادة 24 ساعة في اليوم. سيبقي موقع ipso-ecare.com أي اضطرابات محتملة في الحد الأدنى باستثناء أوقات عمليات النسخ الاحتياطي أو صيانة النظام أو أعمال الصيانة التي تنفذ بالنظام أو قاعدة البيانات.

(2) تتم المشاورات حصرياً بموعد مسبق عبر موقع الإنترنت.

§ 9 المسؤولية

(1) مسؤولية موقع ipso-ecare.com عن الأضرار، خصوصاً عن التأخير أو عدم الأداء أو الأداء المعيب أو القيام بعمل موجود غير مشروع فقط لانتهاك الالتزامات التعاقدية الأساسية التي يمكن الوثوق بها لتنفيذها على وجه الخصوص. وبالإضافة إلى ذلك، يتم استبعاد مسؤولية موقع ipso-ecare.com ما لم يكن هناك لوائح قانونية ملزمة. ولا ينطبق إخلاء المسؤولية على القصد والإهمال الجسيم.

(2) موقع ipso-ecare.com مسؤول فقط عن الأضرار المتوقعة. يتم استبعاد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، بما في ذلك الضرر الناتج أو الضرر غير المتوقع أو الضرر غير النمطي فضلاً عن الخسائر في الأرباح. وينطبق نفس الأمر على آثار النزاعات العمالية والتلف العرضي والقوة القاهرة.

(3) تنطبق قيود المسؤولية السابقة على جميع المطالبات التعاقدية وغير التعاقدية.

§ 10 التزامات العميل

(1) يمكن أن يستخدم العميل الخدمات بشكل صحيح فقط. وسوف يحتفظ على وجه الخصوص باسم المستخدم وكلمة المرور للوصول بسرية أو عدم إعطاء أو السماح بأي تقدير واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان السرية وإخطار الشركة في حالة فقدان أو سوء استخدام هذه المعلومات أو أي شبهة.

(2) يلتزم العميل بإعطاء المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات بشكل صحيح بشكل كامل وصريح.

§ 11 منع الوصول / الإلغاء

(1) يحتفظ موقع ipso-ecare.com بحقه في التحقيق في حالة الاشتباه باستخدام غير سليم أو مخالفة جوهرية لاتخاذ الاحتياطات المناسبة وإنهاء دخول العميل في حالة وجود اشتباه. وإذا كان من الممكن التغلب على الشك، سيتم إزالة المنع إلا إذا كان لموقع ipso-ecare.com حقاً استثنائياً لإنهاء الخدمة.

(2) لكل طرف الحق في إنهاء العقد في أي وقت. ويمكن القيام بالإلغاء من قبل العميل بالبريد الإلكتروني أو بالنقر على زر "Termination" (إنهاء) في منطقة تسجيل الدخول. لا يمكن الإنهاء بواسطة موقع ipso-ecare.com إلا بالبريد الإلكتروني. وسيسري الإنهاء عند استلام الإخطار. في التاريخ الفعلي للإنهاء سيتم منع وصول العميل إلى موقع ipso-ecare.com.

§ 12 التعديلات

(1) لموقع ipso-ecare.com الحق في تغيير الشروط والأحكام في أي وقت للمستقبل.

(2) سيتم إبلاغ العملاء المسجلين بأي تعديل مقصود لهذه الشروط والأحكام بالبريد الإلكتروني على آخر عنوان بريد إلكتروني قدمه العميل لموقع ipso-ecare.com. وسوف يصبح التغيير المعني ساري المفعول إذا لم يعترض العميل المعني في غضون أسبوعين بعد إرسال البريد الإلكتروني. للالتزام بموعد الأسبوعين يكون إرسال الاعتراض في الوقت المناسب حاسماً.

(3) إذا اعترض العميل على التغيير في غضون أسبوعين، يحق لموقع ipso-ecare.com بشكل استثنائي إنهاء العلاقة التعاقدية تماماً دون سابق إنذار ودون أن أي مطالبات للعميل ضد موقع ipso-ecare.com. وإذا استمر العقد بعد معارضة فعالة من العميل تحتفظ الشروط والأحكام الموجودة بصلاحيتها.

§ 13 الأحكام الختامية

(1) يطبق القانون الألماني.

(2) تكون الأحكام الفردية لهذه الشروط والأحكام باطلة كلياً أو جزئياً بما في ذلك هذا الحكم ولا تتأثر صحة الأحكام المتبقية. وتنطبق اللوائح القانونية المعنية بدلاً من الأحكام غير الصالحة أو غير الموجودة.